不定期にゲームがクラッシュします。

F

fullcane785318

Member
ゲームをしていると不定期にゲームがクラッシュしてしまいます。１時間以上プレイしてもクラッシュしないときもあれば、起動してパーティ作成した瞬間クラッシュするときもありました。
FAQ内に記載されているクラッシュ対策方法も行いましたが改善しませんでした。他に原因となるものがあるのでしょうか？
 
エラーの発生状況を確認したく、以下のログ内容を共有いただくことは可能でしょうか？
Windowsの [イベントビューアー] を開いて、[Windowsログ > Applicaiton] をイベントレベル [エラー] でフィルタすると、クラッシュと同じタイミングでpsobb.exeのログが記載されているかと思います。
差し支えなければそちらのエラー内容をコピペなどで構いませんので送付していただけますと幸いです。
 
ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2024/05/21 9:59:39
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: アプリケーション クラッシュ イベント
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: DESKTOP-09S031E\PC_User
コンピューター: DESKTOP-09S031E
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: psobb.exe、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
障害が発生しているモジュール名: d3d9on12.dll、バージョン: 10.0.22621.2506、タイム スタンプ: 0x3483bfea
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0001a5e9
障害が発生しているプロセス ID: 0x0x4208
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x0x1DAAB19C5A9802F
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Users\PC_User\EphineaPSO\psobb.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d9on12.dll
レポート ID: 90da0ce1-623a-4909-9a7c-6443afb2e71d
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />
<EventID>1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-05-21T00:59:39.5886509Z" />
<EventRecordID>49116</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="5248" ThreadID="8328" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-09S031E</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-2745315040-2799019858-473730022-1000" />
</System>
<EventData>
<Data Name="AppName">psobb.exe</Data>
<Data Name="AppVersion">0.0.0.0</Data>
<Data Name="AppTimeStamp">00000000</Data>
<Data Name="ModuleName">d3d9on12.dll</Data>
<Data Name="ModuleVersion">10.0.22621.2506</Data>
<Data Name="ModuleTimeStamp">3483bfea</Data>
<Data Name="ExceptionCode">c0000005</Data>
<Data Name="FaultingOffset">0001a5e9</Data>
<Data Name="ProcessId">0x4208</Data>
<Data Name="ProcessCreationTime">0x1daab19c5a9802f</Data>
<Data Name="AppPath">C:\Users\PC_User\EphineaPSO\psobb.exe</Data>
<Data Name="ModulePath">C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d9on12.dll</Data>
<Data Name="IntegratorReportId">90da0ce1-623a-4909-9a7c-6443afb2e71d</Data>
<Data Name="PackageFullName">
</Data>
<Data Name="PackageRelativeAppId">
</Data>
</EventData>
</Event>

直近だとこのように出てます
 
ログを確認する限り、d3d9on12.dllのモジュールで障害が発生しているように見受けられます。
ランチャーのオプション[D3D API]でDirect3D 8か9を選択し、問題が発生するかをご確認いただけますでしょうか。
また、アンチエイリアシング系や視覚効果系のオプションを有効にしている場合は、そちらもいったん無効にしてみてください。
 
今までDirect9で遊んでいたので、8に変更してほかのオプションも無効にしてみましたが、それでもクラッシュ何回かしてしまっています。

ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2024/05/21 15:18:02
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: アプリケーション クラッシュ イベント
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: DESKTOP-09S031E\PC_User
コンピューター: DESKTOP-09S031E
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: psobb.exe、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
障害が発生しているモジュール名: psobb.exe、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0038819b
障害が発生しているプロセス ID: 0x0x2760
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x0x1DAAB3F175374EA
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Users\PC_User\EphineaPSO\psobb.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Users\PC_User\EphineaPSO\psobb.exe
レポート ID: ecdf7df5-9239-46f9-9d0d-967ddd867cff
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />
<EventID>1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-05-21T06:18:02.7116933Z" />
<EventRecordID>49161</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="9688" ThreadID="3352" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-09S031E</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-2745315040-2799019858-473730022-1000" />
</System>
<EventData>
<Data Name="AppName">psobb.exe</Data>
<Data Name="AppVersion">0.0.0.0</Data>
<Data Name="AppTimeStamp">00000000</Data>
<Data Name="ModuleName">psobb.exe</Data>
<Data Name="ModuleVersion">0.0.0.0</Data>
<Data Name="ModuleTimeStamp">00000000</Data>
<Data Name="ExceptionCode">c0000005</Data>
<Data Name="FaultingOffset">0038819b</Data>
<Data Name="ProcessId">0x2760</Data>
<Data Name="ProcessCreationTime">0x1daab3f175374ea</Data>
<Data Name="AppPath">C:\Users\PC_User\EphineaPSO\psobb.exe</Data>
<Data Name="ModulePath">C:\Users\PC_User\EphineaPSO\psobb.exe</Data>
<Data Name="IntegratorReportId">ecdf7df5-9239-46f9-9d0d-967ddd867cff</Data>
<Data Name="PackageFullName">
</Data>
<Data Name="PackageRelativeAppId">
</Data>
</EventData>
</Event>
 
カスタムテクスチャなどは導入されていますでしょうか？
もし何らかのテクスチャ導入をしている場合はデータを切り戻していただくか、もし特定が難しいようであれば再インストールを試してみていただけますか。
 
fullcane785318 said:
No, I haven't added any custom textures.
Click to expand...
このクラッシュは、ゲームがファイル (通常はテクスチャ) を解凍しているときに発生します。ゲームがエリアをロードしているときにクラッシュが発生しますか?もしそうなら、どの地域ですか?

これはゲームの新しいインストールですか、それとも古いインストールですか?再インストールしてみることをお勧めします。新規インストールではこのクラッシュが発生することはありません。

上記のテキストは Google によって翻訳されました。原文英語は以下です。

The crash occurs when the game is decompressing files (typically textures). Is the crash observed when the game is loading an area? If so, which areas?

Is this a new or old install of the game? I recommend trying a reinstall. A fresh install should not run into this crash.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top